# 数字人直播操作指导
# 引言
2020年,人社部等部门发布了互联网营销是新职业信息。其中,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种,带货主播成为正式工种。硅基智能数字人直播产品主要为用户提供数字人直播销售员,可根据用户实际业务,实际所需推广的产品或活动实现直播带货。用户可通过定制专属数字人形象,快速高效直播。具体的操作步骤,参看后续章节。
# 1 基础组织配置
# 1.1 安装
通过系统管理员提供的安装包进行安装直播客户端,如图
# 1.2 登录
打开数字人直播客户端,进入登录页面。使用提供的账号和密码进行登录,如图
输入提供的账号、密码,正确输入验证码登录系统,如图
# 2 平台介绍
# 2.1 首页
登录系统后,点击页面左上角“
”头像,可以查看账号基本信息、退出当前登录账号等操作,点击右侧“
”可以查看平台操作指导手册,如图
首页有丰富的直播模板,可以根据“类别”或者“搜素模板名称”搜索模板;
点击模板“使用”按钮可以直接使用直播模板进行直播;也可以点击“新建空白”打开新建直播窗口,输入“直播名称”、“直播简介”并选择直播类型后,点击“确认”按钮进入工作台。具体操作参见下文“直播操作”如图
# 2.2 产品管理
您可以在产品管理模块,创建产品,导入直播讲解的素材,包括:图片、视频、文本以及音频等素材,其中:
图片支持:png/jpg/gif格式
视频支持:mp4格式
文本支持:txt格式
音频支持:wav/mp3/aac格式
支持按照产品类型以及创建时间、产品名称等查看筛选相关产品,如图
点击页面右上方“新建产品”或者导入产品后点击“编辑”按钮,可以编辑产品名称、产品封面、产品类别以及产品描述等信息,如图
点击“详情”按钮,可以查看产品的基本信息以及对应的图片、视频、文本以及音频等素材,可以下载或者继续导入素材,如图
点击“更多”可以删除相关产品信息,如图
# 2.3 直播管理
点击“直播管理”,可以通过选择主播类型、主播模特、直播模式、创建时间或者输入直播名称可搜索指定直播记录,如图
点击刷新页面可刷新当前记录页,点击帮助可查看新手教程。如图
点击记录中“进入工作台”可使用直播记录继续编辑操作直播,点击“编辑”,可修改直播名称等记录,点击“更多--删除”按钮,可删除该直播记录,如图
# 3 创建直播
3.1 新建空白直播
平台有2个入口可以新建空白直播:
(1)点击“首页”-->“新建空白”,打开新建直播窗口;如图
(2)点击“直播管理”-->“新建直播”,开始创建直播,如图
输入直播名称、直播类型、直播简介(选填),选择好直播类型后,点击确认按钮,即成功创建直播,如图
复制直播间:打开“复制直播间”按钮,可以复制统一企业下其他账号配置的直播间数据,一键开播,如图
3.2 工作台编辑
进入工作台,首先需要选择开播产品,这里的产品是指在产品管理中创建的产品;一键导入产品素材, 也可以选择“新建产品”新建空白产品,如图
在工作台页面,点击左上角“返回”按钮,可退出工作台页面,点击“教程”可以查看指导教程,点击“
”按钮可修改直播名称,如图
工作台右上方点击“
”按钮可以调整直播间尺寸竖屏(9:16)/横屏(16:9),点击“
”可以保存当前设置,如图
点击“
”进行开播设置,选择直播模式窗口捕获(默认)/推流(输入推流地址),直播基本信息设置(直播名称、直播简介),麦克风设置,如图
接下来进行直播间设置。点击“页面编辑”,点击页面左侧“我的素材”按钮,可从本地选择图片、背景、音乐及视频上传,并将素材插入到直播间。如图
点击搜索按钮,可输入素材名称在素材库搜索相关素材,如图
点击“选择”按钮,可以全选或部分选择已上传的素材进行删除操作,点击“取消”可取消选择,如图
点击“产品”可以再次选择添加产品管理中的产品,一键添加,如图
点击“主播”,选择视频主播及场景,也可通过搜索主播名称搜索指定主播,如图
点击左上方“
”可关闭选择框,如图
产品列表这里支持添加多个产品,点击场景展开,一个产品支持添加多个讲解场景,点击
可以复制场景,点击“
”可以删除场景
点击画布预览区,选中图层,点击“
”按钮,可设置图层位置,如图
点击“
”按钮,可以将当前选中内容应用到全部场景中,如图
点击“
”按钮,可以从本地选择图片进行替换,所替换图片大小默认与被替换图片大小一致,如图
点击“
”可以放大查看当前图片,如图
点击“
”按钮,可删除当前选择图片,如图
点击“
”按钮,可以替换直播间背景,可以选择从本地上传以及重新选择系统提供的背景以及摄像头推流实时背景三种方式,如图
选中图层,可以通过鼠标点击节点,进行放大、缩小以及移动位置等操作,如图
点击“模板”可选择直播模板作为直播场景,模板包含“VIP定制模板”以及“直播模板”,类别包含所有直播模特,点击模板“替换”按钮,可使用模板设置直播间,如图
点击“背景”,可选择系统提供的背景图片进行插入、替换,如图
点击“图片”按钮,可选择系统提供的图片素材进行插入,并可在画布中选中该图片,进行调整图层位置、选择应用到全局,替换图片、查看图片以及删除、移动位置及调整大小等操作。如图
点击“视频”按钮,可选择视频插入直播间,并可在画布中选中该视频,进行调整图层位置、选择应用到全局、查看及删除视频、移动位置及调整大小等操作。如图
3.3 产品素材
页面右侧产品素材分为:图片、视频、文本话术以及音频话术,点击图片以及视频素材,可以选择插入到画面编辑中,也可以点击上传,继续上传素材,如图
接下来设置产品介绍语音,支持上传语音及文本合成两种方式。如图
\1. 文本合成:点击主播音色可以选择合适的主播声音,并根据需要调整语速及音量大小,如图
点击“新增类别”可以添加不同类别的产品介绍语音,如图
点击“
”,可以批量上传文本txt文档;或者“”按钮,可以单个输入介绍的文本,点击“
”按钮,可以删除语音,如图
点击“试听”可以试听该音频,点击“确认”即可生成音频文件,如图
点击语音右侧“
”按钮,可以进入文本编辑页面修改文本,修改完成后点击确认按钮即可根据修改后的文本生成语音,如图
再次点击“
”可在该类别下新增多个不同的本文内容,如图
点击“确认后”可生成音频,通过上下拖动可移动顺序,如图
点击“新增类别”可新增不同的类别,点击类别右侧“
”按钮,可删除该类别如图
\2. 语音话术:选择类型“音频话术”,可从本地选择录音上传,如图
3.4 聊天互动
参考“产品介绍”话术,聊天互动话术同样可以选择“文本合成”以及“上传语音”两种方式,可以设置不同的聊天互动话术,如图
3.5 自动回复
规则设置可以设置自动回复的规则,点开“自动回复”按钮,选择“单人直播”/“双人直播”,单人直播默认有主播进行回复,双人直播会营造一个小助理的角色,小助理无需露脸,会根据我们设置的自动回复规则定时引导用户点赞+关注等。选择直播平台并输入直播间地址,如图
选择直播平台,目前平台自动回复功能支持淘宝以及抖音平台,如图
点击选择主播或助播的音色,点击播放按钮可以试听该音色,如图
点击新增规则可以设置自动回复的规则,包括在线人数、间隔时长、关键字、新增送礼、新增浏览、新增点赞等规则,如图
在线人数:可以设置直播间人数达到多少人时主播/助播回复的话术;
间隔时长:可以设置每隔多长时间主播/助播可以在直播间里说一些欢迎或者邀请点赞+关注的话术;
关键字:可以通过设置关键字,当直播间里有用户问问题时触发到该关键字,例如价格、多少钱等,主播/助播回复的话术;每个关键字之间用“|”隔开,例如“多少钱|价格|怎么卖”的;此外,关键字还支持组合关键字,例如设置关键字为“多少钱-纸巾”时;用户的问题触及到“多少钱”以及“纸巾”两个关键词时方会触发该规则
新增送礼:可以设置当直播间里有人送礼时,主播/助播回复感谢的话术;
新增浏览:可以设置当直播间里新增几个用户时,主播/助播回复的话术;
新增点赞:可以设置当直播间里有多少个人点赞时,主播/助播回复的话术
选择回复方主播或者是助播,点击“添加回复话术”,点击“
”按钮,可以上传文本,点击“
”可以从本地上传回复的音频,如图
每个规则可以单独设置是否启用,也可以点击上方“一键启用”启用所有规则,如图
再次点击新增规则,可以设置多个不同的规则,同一个规则也可以添加多个自动回复话术。如图
3.6 播放列表
拖动或点击“添加”按钮,可以将左侧设置好的音频添加至“播放列表中”,如图
设置播放规则,包括单场景、多场景的循环播放,如图
设置完成后点击“开始直播”即可进入到直播间,如图
3.7 使用直播模板创建直播
在首页,点击模板“使用”按钮,如图,进入工作台,如图
模板的主播可以免费使用,主播、背景、素材等都是配置好的,如需修改素材图片可以参考我们讲的插入图片的操作替换模板中的图片、背景、话术等素材;如不需要修改,点击“开始直播”即可开启直播,如图
# 3 常见问题
# 3.1如何接入抖音直播伴侣
页面编辑、播放列表以及规则设置完成后,击“开始直播”,连接到直播间,点击返回可返回画面编辑页面, 如图
打开‘抖音直播伴侣’软件并登陆,如果没有安装请前往 https://www.douyin.com/falcon/webcast_openpc/pages/streamingtool_download/index.html (opens new window) 下载 ,如果登录账号没有直播权限,请根据抖音官方信息自行开通直播权限。
打开软件后,点击画布上的“窗口”,在左下角弹出的‘选择窗口’界面中,选择‘live-stage.exe guiji-live’窗口, 如图
当画布中出现直播画面时,关掉窗口选择按钮,调整好直播画面后,在底部关闭麦克风,点击‘开始直播’,即可在抖音直播间看到直播了。如图
# 3.2如何接入微信视频号
页面编辑、播放列表以及规则设置完成后,击“开始直播”,连接到直播间,点击返回可返回画面编辑页面,如图
登录微信PC端,点击右下角按钮,选择‘视频号直播’,进入视频号工作台,添加画面源,如图
列表中,选择‘窗口’方式,如图
在窗口列表中,选择“guiji-live”, 如图
在画布中调整好页面位置,确认直播画面后,关闭麦克风,点击‘发起直播’按钮,即可在微信视频号中查看直播,如图
# 3.3如何接入快手
页面编辑、播放列表以及规则设置完成后,击“开始直播”,连接到直播间, 点击返回可返回画面编辑页面,如图
打开‘快手直播伴侣’软件并登陆,如果没有安装请前往 https://live.kuaishou.com/live-partner (opens new window) 下载 ,如果登录账号没有直播权限,请根据快手官方信息自行开通直播权限;
点击左侧,添加‘画面来源’,如图
选择‘窗口’方式,如图
在窗口列表中,选择‘guiji-live’,注意‘取消勾选’显示光标,如图
确认直播画面后,关闭麦克风,点击‘开始直播’,即可在快手上查看直播间,如图